成都市人社系统扎实开展“12333全国统一咨询日”活动 以精准服务助力营商环境优化提升

为深入贯彻优化营商环境的决策部署，进一步提升人社领域公共服务效能，成都市人力资源和社会保障系统近期精心组织、周密部署，积极开展“12333全国统一咨询日”主题宣传活动，聚焦企业关切，将政策与服务精准送达市场主体，取得了良好社会反响。

本次活动以“提升服务效能，优化营商环境”为核心导向，旨在充分发挥“12333”人力资源和社会保障电话咨询服务热线的桥梁纽带作用。活动期间，全市各级人社部门联动，通过线上线下多渠道、多形式展开宣传。在线上，充分利用官方网站、政务新媒体平台、企业服务群等载体，集中发布和解读涉企社保、就业扶持、人才引进、劳动关系、工伤保险等热点政策，制作并推广通俗易懂的政策图解、问答手册和短视频，方便企业快速查询、理解与应用。在线下，各区（市）县人社部门深入产业园区、重点企业聚集区设立咨询台，组织业务骨干、政策专家现场“摆摊设点”，面对面为企业代表和职工答疑解惑，提供“一对一”的精准指导。

针对企业普遍关心的降费减负、稳岗返还、技能培训补贴、高校毕业生吸纳补贴、和谐劳动关系构建等问题，工作人员进行了细致深入的讲解和流程指引，帮助企业吃透政策、用足红利。积极宣传“一网通办”、蓉易办等人社便捷服务平台，引导企业通过数字化手段高效办理业务，体验“数据多跑路，企业少跑腿”的便利。活动现场还收集了企业对优化人社服务的意见建议，为进一步改进工作、提升服务精准度提供了重要参考。

此次“12333全国统一咨询日”企业专场宣传活动，是成都市人社系统主动作为、服务前移的具体体现。它不仅有效提升了“12333”热线的公众知晓度和服务品牌影响力，更直接打通了政策落地的“最后一公里”，切实解决了企业在人社领域面临的部分操心事、烦心事。通过这种集中、深入、互动的宣传服务模式，有力增强了企业的获得感与满意度，为营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境贡献了人社力量。

下一步，成都市人社系统将持续巩固活动成果，建立常态化企业联系服务机制，不断创新服务方式，丰富政策宣传载体，确保各项惠企利民政策应知尽知、应享尽享，以更高标准、更优服务助力成都经济社会高质量发展。